CyCP Cobranzas y Cobradores Profesionales s.a.s.
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Servicios


 
Servicios - CyCP Cobranzas y Cobradores Profesionales
Servicios - CyCP Cobranzas y Cobradores Profesionales
 
 
Utilizamos soluciones que permiten la ejecución de procesos CRM – Customer Relationship Management, por medio de la herramienta IVR, en el canal telefónico para potenciar las operaciones ACD, la adquisición crecimiento, mantenimiento y retención de clientes.
 
Perfeccionamos el tiempo de producción de las operaciones, utilizando Ruteo y transferencia inteligente, con independencia del aparato telefónico, con servicios de marcación automática y/o predictiva, aumentando la productividad de los asesores, en las gestiones de llamadas entrantes y salientes.
 
Contamos con sistemas de llamada Elastix de grabación de audio en tiempo real y remoto los cuales permiten el control de las llamadas realizadas en la operación.
 
Utilizamos tecnología de punta en el desarrollo de la operación (Fibra óptica en sistemas digitales).
 
Ofrecemos un servicio personalizado, bajo criterios de excelencia en la atención al cliente, con un equipo de trabajo altamente capacitado y experimentado, con el conocimiento y las herramientas necesarias para garantizar un crecimiento continuo y sostenible.
 
 
 

Entre estos servicios se encuentran:

  • Mensajes de texto.
  • Correos electrónico.
  • Visitas de localización.
  • Visitas de negociación.
  • Envío de correspondencia.
  • Mensajes pregrabados.
 

Beneficios

  • Reuniones personalizadas con los clientes.
  • Acceso a la información.
  • Credibilidad.
  • Ahorro sustancial de costos.
  • Gestión con las técnicas adecuadas y con un verdadero compromiso.
  • Recuperación de cartera sin perder al deudor.