SERVICIOS


 
CyCP Cobranzas y Cobradores Profesionales - Acceso a la información
CyCP Cobranzas y Cobradores Profesionales - Ejecución de procesos
 
Utilizamos soluciones que permiten la ejecución de procesos CRM – Customer Relationship Management, por medio de la herramienta IVR, en el canal telefónico para potenciar las operaciones ACD, la adquisición crecimiento, mantenimiento y retención de clientes.
Perfeccionamos el tiempo de producción de las operaciones, utilizando Ruteo y transferencia inteligente, con independencia del aparato telefónico, con servicios de marcación automática y/o predictiva, aumentando la productividad de los asesores, en las gestiones de llamadas entrantes y salientes.
Contamos con sistemas de llamada Elastix de grabación de audio en tiempo real y remoto los cuales permiten el control de las llamadas realizadas en la operación.
Utilizamos tecnología de punta en el desarrollo de la operación (fibra óptica en sistemas digitales).
Ofrecemos un servicio personalizado, bajo criterios de excelencia en la atención al cliente, con un equipo de trabajo altamente capacitado y experimentado, con el conocimiento y las herramientas necesarias para garantizar un crecimiento continuo y sostenible.
 
 

ENTRE ESTOS SERVICIOS SE ENCUENTRAN:

 
 
• Mensajes de texto.
• Correos electrónicos.
• Visitas de localización.
• Visitas de negociación.
• Envío de correspondencia.
• Mensajes pregrabados.